Forum airhuile

bonsoir . suite au déménagement de notre fils , nous avons envoyé un recommandé avec accusé réception pour résilier l abonnement internet et a 2 reprises est refusé . comment puis je faire a votre avis ?

Le lettre est refusé ou la résiliation?

lettre refusée par çes c... qui ne prennent pas la peine de transmettre au serviçe qui a déménagé et dont nous venons de trouver l adresse

Bon ben nouvelle lettre au bon service et hop

Mais je suis pas certain que légalement tu ai besoin de l'envoyer au bon service. Directement au siège ça devrait le faire aussi je pense

justement refusé 2 fois a la préçédente adresse sans motifs . je ne savais pas que l on pouvait refuser un ar donc , je vais demander a la poste de la prendre a sa charge

Il faut aussi annuler auprès de la banque le contrat SEPA qui autorise SFR à prélever automatiquement sur le compte bancaire ; ça, c'est gratuit. Mieux vaut faire ça que faire opposition à un paiement, acte qui est payant. Si l'AR de la lettre merdouille un peu, au pire tu pourras payer par carte ou par chèque.

J'comprends même pas qu'il faille encore envoyer un courrier de nos jours....

A 30€ par mois supplémentaire quand la résiliation est pas reconnue, ils vont pas chercher à rendre le processus plus simple.

Déjà que c'est une chance de pas avoir des frais de résiliation comme avec Free...

il y a des métiers que l on devrait avoir honte de faire quand on voit ça

https://www.60millions-mag.com/forum/sf ... 41121.html
https://www.60millions-mag.com/forum/co ... t7358.html
https://www.service-public.fr/particuli ... its/F14373
https://actuneuf.com/tutoriel/litige-sfr
https://assistance.sfr.fr/contacter/med ... lecom.html

j'y suis passer il y a quelques, années...
je suis passer chez bouygues... il s'en sont charger malgré quelques relance (illégales???) de sfr, nous en sommes sortis!
mais quand "sfr" a rappeller pour "revenir chez eux", comment dire que je me suis fait une joie de leur répondre!!!

au passage, j'y ai perdu 2 numéro de tel, qu'ont avait depuis plus de 18ans (pas "pratique du tout", mais même gratos, je ne reviendrais pas chez sfr).